Гарантия и возврат

Наша компания стремится обеспечить клиентов качественной продукцией и прозрачными условиями сотрудничества. Перед отправкой все товары проходят проверку на комплектность и соответствие заявленным характеристикам.

Гарантия предоставляется исключительно на крупноузловые агрегаты: двигатель и коробку передач. Гарантийные обязательства распространяются только на случаи, связанные с выявлением скрытых дефектов или неисправностей, возникших не по вине покупателя. Срок и условия гарантии согласовываются индивидуально и указываются в сопроводительных документах при покупке.

Обращаем внимание, что гарантия не распространяется на отдельные запчасти, расходные материалы, навесное оборудование, электронные компоненты и элементы, подверженные естественному износу. Такое ограничение связано с тем, что производитель устанавливает определённые требования по хранению, установке, эксплуатации и техническому обслуживанию деталей. На практике данные требования нередко не соблюдаются, что делает невозможным объективно определить причину выхода детали из строя.

Для сохранения гарантии покупатель обязан:

• соблюдать рекомендации производителя;
• производить установку агрегатов в специализированных сервисах;
• использовать качественные расходные материалы;
• своевременно выполнять техническое обслуживание;
• не допускать перегрева, перегрузок и иных нарушений условий эксплуатации.

Возврат товара возможен в соответствии с действующим законодательством РФ. Возврат или обмен рассматривается при наличии документов, подтверждающих покупку, а также при сохранении товарного вида и комплектности, если иное не предусмотрено условиями продажи.

В случае возникновения вопросов по гарантии или возврату рекомендуем заранее связаться с нашими специалистами для получения консультации и уточнения порядка рассмотрения обращения.